逢年過節，通過網絡購物的人越來越多，隨之而來的是快遞量的激增，當我們忙著準備年貨、走親訪友過新年的時候，許多快遞員卻仍然忙碌在為千家萬戶送年貨的路上。今天讓我們跟隨記者的鏡頭，去看看那些寒風里的快遞員。

早上七點，順豐快遞博興分部的快遞員們就已經忙的熱火朝天了。春節前夕，隨著部分快遞公司停運，順豐的快遞量大幅增加，僅一個車廂，就會有四五百件包裹。

記者前去采訪時，快遞員劉云濤正和他的同事將包裹從車上卸下來，在進行了簡單的分揀和信息掃描后，他們就開始裝車配送了。劉云濤負責的是整個博興縣城大件貨物的配送，將快遞擺放整齊后，他也開車出發了。

春節前幾天，大件貨物的派單量，也增加了不少，而這，對于快遞員的體力來說，是一個不小的考驗。

記者：你每天都送大件貨物，一天下來會不會覺得很累？

劉云濤：有時候累，有時候比如說客戶來了一個很大的件，還沒有電梯，有電梯的還好點，咱們又不能要求客戶下來幫忙，咱們只能自己想辦法給客戶弄上去。這樣的話，一天下來碰上幾個的話，我們就會很累。但是只要客戶滿意了，我也覺得我們的工作價值存在了。

????從城南跑到城北，再從城西跑到城東，劉云濤派送這一車貨物，如果順利的話，需要兩個多小時，但也經常會遇到意外的情況。

記者：這一天能打多少電話？

劉云濤：怎么說呢，有時候一個客戶就能打好多遍，反正一天多的時候上百個吧。

記者在采訪時了解到，從臘月二十左右，快遞公司的派單量就有了一個明顯的增幅，比日常增幅約30-40%左右，而臘月二十三、二十四兩天的增幅，達到了70%。

順豐快遞博興分部經理 孫欽剛：因為在高峰期間很多的快件，都是禮品類的比較多，那么，為了保證我們的客戶能夠及時的收到我們的快遞，順豐快遞還是秉承“365天這個全年收快件”的一個制度，春節期間不休息，照常收發件。那么，在保證客戶及時收到快遞的同時呢，我們公司內部也做了些員工關懷啊，我們有個工會，高峰期的一些慰問食品、禮品，再一個，在高峰期，每天中午我們都一個供餐啊，保證員工能夠及時吃到這個熱乎的飯，然后精力充沛的投入我們的工作當中。

快遞員是城市里“最熟悉的陌生人”，作為物流環節的最后一公里，大家一般只關心送來的包裹是否準時、完好，而往往忽視了他們的苦與累。其實，收件人說的一聲謝謝，他們都會感到很開心，所以，在您收快遞的時候，請盡量少一些抱怨，多一些理解，跟快遞小哥說聲“辛苦了”，相信，言語上的感激 會讓快遞小哥在寒冷的冬天里感受到溫暖。